Центр социального обслуживания г. Пскова начал свою историю с открытия в июле 1987 года отдела социальной помощи на дому при Псковском Горисполкоме.
Последующее осуществление радикальных экономических реформ потребовали создания системы социального обслуживания населения, которая бы обеспечила более широкий спектр услуг, включающий не только социально-бытовые, но и социально-медицинские, социально-правовые, психолого-педагогические и другие социальные услуги, требующиеся пожилым людям, инвалидам и другим категориям населения.
Поэтому, в мае 1992 году Администрацией г. Пскова было создано учреждение «Центр срочной социальной помощи г. Пскова» для регистрации, учета и оказания различных видов социальной помощи населению, в первую очередь оказавшемуся в трудной жизненной ситуации.
На основании Распоряжения Администрации Псковской области современный «Центр социального обслуживания г. Пскова» создан путём слияния трёх государственных учреждений социального обслуживания в апреле 2015 года.
Такое направление, как социальное обслуживание на дому, сосредоточено в здании по ул. Стахановской, д. 1. В здании по ул. Советской, д. 111 разместились отделение срочного социального обслуживания и Администрация Центра. На улице Яна Фабрициуса, д. 27-а находятся отделения по оказанию помощи лицам без определенного места жительства. А специальное отделение для одиноких престарелых, проживающих в специализированном жилье «Псковский дом ветеранов» — по адресу: ул. Кузбасской дивизии, д. 30-а.
Создание единого центра дало единый подход к максимальному и более качественному предоставлению услуг.
Важнейшей задачей коллектива государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Псковской области «Центр социального обслуживания
г. Пскова» является оказание достаточных по объему качественных социальных услуг, внедрение в практику работы новых видов, форм и методов социальной работы, применение инновационных технологий.
В Центре трудятся около 100 работников, из них: социальных работников — 44 человека, специалистов по социальной работе и реабилитации инвалидов — 12 человек, медицинских работников – 7 человек.
Отделение срочного социального обслуживания
Огромная работа Отделением срочного социального обслуживания проводится, прежде всего, по выявлению граждан, нуждающихся в социальной поддержке путем обследования жилищно-бытовых условий граждан, выявления нуждающихся граждан через письменные и устные обращения и оказания им срочных социальных услуг. В 2017 году срочные социальные услуги были предоставлены более 2000 семей.
Большое внимание специалистами Отделения срочного социального обслуживания уделяется первичному приему и консультированию граждан, обратившихся за социальной помощью в отделение.
Услуги по первичному приему и консультированию помогают:
— принять безотлагательные меры по оказанию экстренной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
— определить конкретную форму помощи, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации.
Ежегодно более 500 гражданам, обратившимся в отделение оказано содействие в подготовке и сборе документов для определения в стационарные, полустационарные учреждения и учреждения социального обслуживания на дому.
В отделении можно воспользоваться услугами «Пункта проката технических средств реабилитации», «Социального такси». Учреждение имеет два специализированных автомобиля для перевозки инвалидов-колясочников.
В рамках Государственной программы Псковской области «Доступная среда для инвалидов и иных маломобильных групп населения», в нашем учреждении создана диспетчерская служба сурдоперевода. Граждане с ограниченными возможностями здоровья могут получить помощь:
— в решении социально значимых вопросов, касающихся деятельности учреждения, а также порядка оказания социальных услуг;
— информативно-консультационные услуги, в том числе предоставление справочной информации об организациях г. Пскова и предоставляемых ими услугах.
Функционирование диспетчерской службы происходит посредством дистанционной системы общения с гражданами, включающей себя программу «Skype» , электронную почту и мобильную связь.
В отделении трудятся добрые, внимательные и отзывчивые специалисты, не безразличные к судьбам людей и готовые помочь в решении их проблем.
Отделения социального обслуживания на дому
В настоящее время оказание услуг на дому — один из основных видов социального обслуживания Центра.
Социальные услуги предоставляются в соответствии со стандартами социальных услуг, разработанными в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и утвержденными Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области.
К числу основных надомных услуг, гарантированных государством, относятся: организация питания и доставка продуктов на дом; помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости; содействие в получении медицинской помощи и организация различных социально-бытовых услуг.
Народная пословица гласит — «Дома и стены помогают». А для пожилого человека это вдвойне актуально. Работники отделения социального обслуживания на дому — квалифицированные сотрудники, среди которых много проработавших в сфере социального обслуживания более 15 лет. В своей работе они стараются создать для подопечных такие условия, которые отдалят, а может быть, и отменят реальную необходимость переезда в стационарное учреждение.
Отделение по оказанию помощи лицам без определенного места жительства
В состав Центра входят два отделения для лиц БОМЖ: стационарное отделение по оказанию помощи лицам без определенного места жительства рассчитано на 10 мужских и 5 женских мест; отделение ночного пребывания имеет 15 мужских и 7 женских мест.
На сегодняшний день Центр является единственным государственным учреждением в городе, работающим с лицами без определенного места жительства.
Основной задачей отделений является предоставление временного (до 6 месяцев) места жительства гражданам без определенного места жительства и освобожденным из мест лишения свободы, и осуществление мероприятий по их социальной адаптации к условиям жизни в обществе.
Центр располагает договором на проведения услуг с санпропускником, прачечной, охранной фирмой, вневедомственной охраной, столовой. В отделении имеется кабинет фельдшера, процедурный кабинет, буфетная комната, кладовая для чистого белья, административные помещения.
Для клиентов создана уютная обстановка, комфортные комнаты с мебелью, инвентарём, душевые и туалетные комнаты.
Получатели социальных услуг, граждане без определенного места жительства бесплатно получают в отделении горячее питание, одежду и обувь. Им оказывают содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов, в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, в направлении запросов и документов в соответствующие государственные и иные органы, в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным и областным законодательством, пенсий, пособий и других социальных выплат, для восстановления утраченных документов, в том числе удостоверяющих личность.
Непростая задача стоит перед сотрудниками отделения для лиц без определенного места жительства — вернуть этим людям уверенность и веру в завтрашний день; научить анализировать свои поступки и делать правильные выводы; помочь вернуться в общество.
Отделение для одиноких престарелых, проживающих в специализированном жилье «Псковский дом ветеранов»
Специальное отделение предназначено для постоянного проживания в нем одиноких граждан пенсионного возраста (женщин — старше 55 лет, мужчин — старше 60 лет) и супружеских пар из их числа, сохранивших полную или частичную способность к самообслуживанию в быту, а также признанных нуждающимися в предоставлении социальных услуг и имеющих индивидуальную программу.
Предоставление жилых помещений осуществляется на основании Положения о порядке предоставления жилых помещений в специальном отделении для одиноких престарелых, проживающих в специализированном жилье государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Псковской области «Центр социального обслуживания г. Пскова».
Отделение занимает 76 из 90 квартир в подъезде 9-ти этажного дома. На 1 этаже размещены административные помещения, библиотека, помещения для клубной работы, помещения для лечебно-трудовой деятельности, компьютерный класс и др., выше расположены одно- и двухкомнатные квартиры.
Основными направлениями деятельности отделения являются: — обеспечение благоприятных условий проживания и самообслуживания, создания условий для активного образа жизни, в том числе посильной трудовой деятельности для получателей социальных услуг, нуждающихся в создании условий для самореализации основных жизненных потребностей. Осуществление социокультурного обслуживания граждан, создание условий для активного образа жизни. В настоящее время в отделении проживает 81 человек.
Миссия нашего Центра, то, к чему мы, в конечном итоге, стремимся в своей деятельности – это работа на благо и на пользу людям. Ведь главным ориентиром деятельности Центра всегда остается человек, доверивший нам свои беды и заботы и надеющийся на то, что мы сумеем защитить и поддержать его в сложной жизненной ситуации.