В рамках Государственной программы Псковской области «Доступная среда для инвалидов и иных маломобильных групп населения», в нашем учреждении создана диспетчерская служба сурдоперевода. Диспетчерский пункт расположен по адресу — ул. Советская, д.111. Граждане с ограниченными возможностями здоровья могут получить помощь в решении социально значимых вопросов, касающихся деятельности учреждения, а также порядка оказания социальных услуг; информативно-консультационные услуги, в том числе предоставление справочной информации об организациях г. Пскова и предоставляемых ими услугах.
Функционирование диспетчерской службы происходит посредством дистанционной системы общения с гражданами, включающую себя программу «Skype» , электронную почту и мобильную связь.
Интересующие Вас вопросы можно задать, позвонив по программе «Skype» — логин Центр социального обслуживания Псков, где вам ответит сурдопереводчик. Время работы сурдопереводчика: вторник, пятница – с 1400 по 1600.
Для получения необходимой информации клиент может обратиться в диспетчерскую службу по телефону на номер 8-911-360-65-36 или электронный адрес Центра cso-pskov@social.pskov.ru, отправив текстовое сообщение, в котором он должен сообщить свою фамилию, имя, отчество, номер факса, мобильного телефона, адрес электронной почты (если она есть) и конкретное содержание вопроса. После того, как запрос клиента будет получен оператором и обработан, ему поступит текстовое сообщение с ответом, в течение 2 – х рабочих дней.
Подробнее о работе диспетчерской службы можно узнать, ознакомившись с Положением о диспетчерской службе для оказания услуг по сурдопереводу, размещенном на сайте учреждения (раздел «услуги», вкладка «диспетчерская служба».